Inteligência aplicada ao NPS a partir de pesquisas.
Transforme pesquisas tradicionais em diagnósticos profundos
com IA explicável.
Análise semântica de respostas e identificação automática de causas raiz.
NPS + IA • Multicanal • Multimétodo
Falar com especialistaComo funciona
Tecnologia de ponta para coletar, analisar e transformar feedback em ação
NPS+: Nota Usuário + Nota IA
Combine a nota 0-10 do cliente com a análise profunda da IA sobre o comentário. A nota final minimiza vieses e reflete a verdadeira satisfação com o atendimento.
De Estimulado a Espontâneo
Complemente suas pesquisas com sNPS: capture feedbacks espontâneos de redes sociais, atendimento e avaliações. Muito mais dados, zero perguntas.
Nota com engajamento
Chatbot inteligente via WhatsApp, e-mail ou QR Code. Aumenta taxa de resposta em até 3x e estimula comentários qualitativos ricos.
Análise Granular
Mensure por canal, produto, região, campanha. Compare com concorrência. Diagnósticos automatizados com root-cause e correlações.
Processo passo a passo
Você escolhe o canal de envio da pesquisa NPS+. Após atribuir nota de 0 a 10, o cliente é direcionado para um chatbot que permite dar opinião descritiva. Nossa IA classifica e consolida tudo automaticamente.
Escolha o Canal
WhatsApp, E-mail, Link ou QRCode
Cliente Responde
Nota 0-10 + opinião via chatbot
IA Analisa
Interage e identifica temas estratégicos
Insights
Dashboards com notas e comentários
Por que escolher CX Pesquisa?
Entenda o "porquê"
Não se limite à nota do NPS. Nossa IA analisa cada comentário, identificando sentimentos, padrões e oportunidades.
Chegue onde seu cliente está
Envie pesquisas por email, WhatsApp, SMS ou compartilhe um link/QR Code. Maximize sua taxa de resposta.
Ação Estratégica
Receba alertas sobre detratores e identifique problemas antes que escalem.
Pronto para transformar sua operação?
Agende uma demonstração personalizada e veja o CX Audit AI em ação
Sem integrações complexas
Setup rápido e simples
Resultados em semanas
ROI visível rapidamente