Inteligência de sentimento de satisfação a partir da reputação
Monitore a satisfação espontânea das redes sociais em tempo contínuo. Capture o que seus clientes realmente pensam, identifique crises antes que viralizem e proteja sua marca com IA
IA Avançada • Multicanal • Alertas
Falar com especialistaComo funciona
Monitoramento inteligente que protege sua reputação e identifica oportunidades
sNPS de Interações Espontâneas
IA analisa comentários, DMs, menções e posts gerando nota 0-10 para cada interação. Mensure sNPS por rede social, campanha e influenciador.
Monitoramento 24/7 Multi-rede
Reviews de E-commerce, Instagram, Google Places, Reclame Aqui, Consumidor.gov, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube. Capture satisfação em tempo real de todas as interações públicas e privadas (DMs).
Benchmark Competitivo
Compare seu listening do seu sNPS com concorrência. Identifique crises na concorrência e oportunidades de conquista de clientes insatisfeitos.
Alertas Inteligentes
Detecte detratores em tempo real, previna crises virais e identifique promotores para programas de embaixadores.
Processo passo a passo
Configure palavras-chave e nossa IA rastreia menções 24/7 em todas as redes sociais. Receba alertas instantâneos e análise de sentimento automática.
Configure Palavras-chave
Defina termos e hashtags a monitorar
Rastreamento 24/7
IA busca em todas as redes sociais
Alertas Inteligentes
Notificações para menções críticas
Análise de Sentimento
Dashboards com tendências e insights
Por que escolher CX Redes Sociais?
Proteja sua reputação
Identifique crises antes que escalem. Receba alertas instantâneos sobre menções negativas e responda rapidamente.
Todas as redes em um lugar
Reviews de E-commerce, Instagram, Google Places, Reclame Aqui, Consumidor.gov, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube e portais de notícias. Monitoramento unificado.
Entenda a satisfação
Nossa IA não apenas conta menções, mas entende se são promotoras, detratoras ou neutras. Métricas que realmente importam.
Identifique tendências
Descubra o que seus clientes estão falando antes que vire viral. Antecipe movimentos do mercado.
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Setup rápido e simples
Resultados em semanas
ROI visível rapidamente